CLOFFHotel: сервис для автоматизации работы отелей и гостиниц

Компания "Омикрон" разработала систему управления отелями нового поколения CLOFFHotel. За счет гибкости это решение легко адаптируется под различные гостиничные предприятия. Программа подходит для автоматизации процессов и управления:

• Мини- и крупными отелями.
• Апартаментами.
• Санаториями.
• Гостевыми домами.
• Домами отдыха и другими объектами с инфраструктурами разной сложности.

От онлайн-бронирования, до IP-телефонии. Возможности CLOFFHotel для автоматизации отелей

В программе реализован широкий перечень инструментов, позволяющих автоматизировать основные процессы гостиничного предприятия:

• Модуль онлайн-бронирования.
• PMS - система.
• CRM - система.
• Уборки - модуль управления горничными.
• Модуль продаж - продажа дополнительных услуг и товаров гостям.
• CloffCafe - модуль управления рестораном или кафе при гостинице.
• Склад - модуль управления запасами для кухни или магазина.
• Channel Manager.
• Телефонные сервисы: sip-телефония, sms, факс, почта.

PMS-система для управления гостиницей или апартаментами

"Омикрон" разработал собственную PMS-систему, которая может быть легко адаптирована под конкретные бизнес-процессы отеля. В ней реализованы такие базовые функции, как:

• Посуточная шахматка: управление бронированием номерной емкости.
• Почасовая шахматка: почасовое бронирование номеров или дополнительных услуг гостям (баня, конференц-зал, прокат инвентаря, услуги специалистов).
• Многономерные брони. Работа с группами гостей и корпоративными клиентами.
• Гибкое управление тарифами: динамическое ценообразование.
• Фолио гостя: управление единым счетом гостя. Программа лояльности.
• Уборки: управление горничными, персональный АРМ для горничных на мобильном телефоне.
• Конструктор отчетов по всему спектру параметров деятельности отеля.

CRM для эффективной "операционки"

В состав CLOFFHotel включена CRM-система, которая разработана с учетом потребностей гостиничного бизнеса. С ее помощью вы сможете организовать эффективное взаимодействие с клиентами, управлять активами, маркетинговыми кампаниями, акциями и специальными предложениями и т.д. Отдельно покупать CRM-систему не потребуется.

IP-телефония и другие полезные инструменты/функции в составе программы

В CLOFFHotel включена масса полезных модулей. Среди них:

• IP-телефония. Позволяет принимать и совершать звонки через интернет, без прокладки отдельной телефонной линии. Кроме того, с помощью этого модуля организуется внутренняя сеть с бесплатными звонками внутри нее.
• Модули для организации онлайн-бронирования и совершения звонков прямо с сайта.
• Channel Manager для эффективного управления потоками заявок из разных источников и исключения овербукинга.
• Модули для управления продажами, складскими запасами.

Кроме того, у "Омикрон" имеется решение CloffCafe для управления кафе и другими объектами общественного питания. Оно может использоваться для организации работы, как отдельных учреждений, так и входящих в состав гостиницы или гостиничного комплекса.